「うちの屋根、大丈夫ですか？」訪問業者に脅かされたお客様の1年点検に行ってきました | 岐阜県関市で外壁塗装・屋根塗装No.1実績！プロタイムズ岐阜関店（三輪塗装）

営業・施工管理の三室です。

先日、外壁工事から1年が経ったお客様のもとへ定期点検にお伺いしてきました。気になるところを伺っていたところ、少し不安そうにこんなご相談を受けました。

「実は数日前、突然やってきた訪問業者さんに『屋根の漆喰（しっくい）が崩れていて、今すぐ直さないと雨漏りしますよ』と言われてしまって……本当に大丈夫でしょうか？」

見知らぬ業者から突然そんなことを言われたら、誰でも不安になってしまいますよね。「屋根の現状をしっかり見てほしい」「もしまた来たらどう断ればいいか教えてほしい」とのことでしたので、さっそく屋根の現状を確認しました。

結論からお伝えすると、問題のない綺麗な状態でした。

現状を確認しながらご説明したところ、お客様も「本当によかった……！」と胸をなでおろしていらっしゃいました。

実は最近、「近くで工事をしていて屋根が見えた」「漆喰が危険な状態だ」と突然訪問し、不安を煽って高額な契約を迫るトラブルが非常に増えています。

屋根の上は普段ご自身で確認できないため、強い口調で危険を訴えられると判断に迷ってしまうもの。もし同じような訪問を受けた際は、以下のフレーズで対応してみてください。

「頼む業者は決まってます」 「定期点検があるので、他の業者さんには触らせないよう言われています」と伝えると、業者は引き下がりやすくなります。
「家族に相談してから決めます」 その場での即決を避け、「自分には決定権がない」という姿勢を示すのが効果的です。
「絶対に屋根に上がらせない」 「無料で見ますよ」と言われても、絶対に屋根へ上がらせてはいけません。見えない場所でわざと部材を傷つけられたり、別の場所の写真を見せられたりする悪質なケースもあるためです。