平田 京子
「AIに勧められて…」関市の外壁塗装で当社がおすすめ業者に選ばれた理由
2026年9月18日(金)

先日、大変興味深いお問い合わせをいただきました。

「関市で外壁塗装をしようと思ってAIに聞いてみたら、御社をおすすめされたので連絡しました」

これまで「ネットの検索で見つけて」というお声はたくさんいただいてきましたが、「AIに勧められて」というのは初めての経験でした。驚きと同時に、インターネットでの情報収集の形が大きく変わろうとしていることを肌で感じた瞬間です。

AIは一体何を基準に「おすすめ業者」を選んでいるのか?

お客様の一言をきっかけに、私たちも実際にAIへ「外壁塗装 関市でお勧めの業者は?」と質問してみました。すると、数ある業者の中から当社がピックアップされ、その理由まで客観的に解説されていました。

そこで一つの疑問が浮かびました。「AIは、何を基準に数ある中から当社を選んでくれたのだろうか?」ということです。

これまで、インターネット上でお客様に見つけていただくためには「SEO対策(検索エンジン最適化)」が常識でした。ホームページに検索されやすいキーワードを盛り込んだり、広告費をかけたりすることで、検索結果の上位に表示させる手法です。

しかし、AIの選定基準は、従来の検索エンジンとは全く異なるロジックで動いていました。

広告費や小手先のテクニックが通用しない「GEO」の時代

AIがユーザーに業者をおすすめする際、企業のホームページに自ら掲げている「地域No.1!」「圧倒的実績!」といった宣伝文句をそのまま鵜呑みにすることはありません。AIが評価の軸に置いているのは、もっと客観的でごまかしの効かない情報です。

  • リアルな第三者の評価
    Googleマップの口コミや、ポータルサイトでの実際の利用者の声(単なる星の数だけでなく、具体的な感想やトラブル時の対応力まで読み取ります)
  • Web上での自然な言及(サイテーション)
    SNSや個人のブログ、地域の掲示板などで「〇〇に頼んでよかった」「対応が丁寧だった」と自然発生的に語られているか
  • 情報の透明性と根拠
    料金体系の明確さ、保有資格、アフター保証の内容、実際の施工写真などが具体的に公開されているか

現在、こうしたAIに対する最適化はGEO(Generative Engine Optimization:生成AI最適化)と呼ばれ、最先端のマーケティングとして注目されています。

従来のSEOが「自作の立派な看板を立てること」だとすれば、GEOは「世間のリアルな評判をAIに読み取らせること」です。つまり、どれだけお金をかけてWebサイトを綺麗に整えても、実態が伴わなければAIに推薦されることはないのです。

最新のマーケティング=「目の前のお客様を大切にする」という原点

この仕組みを知って、私たちはとても嬉しくなりました。

なぜなら、AI時代における最強の集客対策とは、結局のところ「目の前のお客様に誠実に向き合い、質の高い仕事をして、心から満足していただくこと」に他ならないからです。

AIという最新テクノロジーが普及した結果、小手先のWebテクニックではなく、「現場での真摯な対応」や「嘘のない施工」という昔ながらの商売の基本が、そのままデジタル上での最強の評価に直結する時代へと原点回帰しています。

今回、AIが当社をおすすめしてくれた背景には、これまで当社を信じて工事を任せてくださり、施工後に温かい評価を残してくださったお客様一人ひとりの存在があります。皆様のリアルな声がWeb上に蓄積され、それをAIが客観的な事実として読み取ってくれたからこその「おすすめ」でした。

「AIに勧められて」という新しい入り口からお越しいただくお客様が増えるこれからの時代。その入り口を作ってくださったのは、間違いなく過去に出会ったお客様たちです。

私たちはこれからも、AIのアルゴリズムやWebの順位を気にするのではなく、「目の前のお客様」にしっかりと向き合い、一つひとつの現場に全力で取り組んでまいります。

外壁塗装や屋根のリフォームでお悩みの際は、ぜひお気軽にお声がけください。
AIも認める(?)確かな施工と誠実な対応で、皆様の大切な住まいをお守りします。